INSCRIPTION, LIEUX D'EMBARQUEMENT & CONDITIONS GENERALES
Pour vous inscrire :
BELFIUS:
IBAM: BE34 0689 4189 5790
BIC: GKCCBEBB
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Dès votre inscription et au plus tard 7 jours avant la date de départ, vous confirmez par un versement du montant total.
En cas de réservation tardive, le paiement est demandé immédiatement.
Si vous annulez votre réservation d'un voyage d'un jour :
Plus de 7 jours avant le départ :
Nous vous remboursons directement la totalité de votre place.
Moins de 7 jours avant le départ :
Aucun remboursement = 100 % de frais d'annulation (*) .
(*) Même sur présentation d'un certificat médical. Car les prestataires ne remboursent pas les réservations prises ( restaurant, ticket, entrée, guidage, etc... ) au-delà de ce délai.
Le mieux est de se faire remplacer en cas de désistement ou de se munir d'une assurance. Les mêmes conditions s'appliquent en cas d'absence aux lieux et heures de départ convenus ou en cas de non-présentation des documents de voyages requis au chargement (carte d'identité, autorisation parentale éventuelle, passeport, ETA et visa pour les non-ressortissants de l'Union europèenne).
Dès votre inscription, vous nous versez un acompte indiqué sur la feuille du programme reçu du voyage pour confirmer votre réservation.
Il est demandé au client le paiement complet du voyage au plus tard 15 jours avant celui-ci. Si le paiement complet n'a pas été effectué dans ce délai, nous nous réservons le droit d'annuler (avec frais) les places réservées sans en avertir le client.
En cas de réservation tardive, le paiement est demandé immédiatement.
Si vous annulez votre réservation d'un voyage de plusieurs jours :
Plus de 15 jours avant le départ :
Nous vous remboursons directement la totalité de votre place.
Moins de 15 jours avant le départ :
Aucun remboursement = 100% de frais d'annulation (*) .
(*) Même sur présentation d'un certificat médical. Car les prestataires ne remboursent pas les réservations prises ( restaurant, ticket, entrée, guidage, etc... ) au-delà de ce délai.
Le mieux est de se faire remplacer en cas de désistement ou de se munir d'une assurance. Les mêmes conditions s'appliquent en cas d'absence au lieux et heures de départ convenus ou en cas de non-présentation des documents de voyages requis au chargement (carte d'identité, autorisation parentale éventuelle, passeport, ETA et visa pour les non-ressortissants de l'Union europèenne).
NIVELLES
Parking de la Tourette
Avenue de la Tour de Guet 1-5
1400 Nivelles
en face de la station Shell
ARRÊTS OCCASIONNELS
( *sur demande )
A tous ces endroits, vous trouverez à proximité un parking aisé pour garer votre voiture.
Veuillez vous trouver sur place au moins 10 minutes avant l’heure de départ.
Aucune modification du point d'embarquement ne peut être faite après l’inscription sans l'avoir signalée.
( Nous déclinons toute responsabilité en cas de problèmes survenus suite à un non-respect des horaires par le client. Aucun remboursement des frais de transport, de téléphone ou autre ne sera effectué. En cas de retard de l'autocar, nous vous conseillons toujours d'attendre au lieu prévu et d'appeler le numéro suivant : 0477 23 18 53. Les horaires de retour sont donnés à titre indicatif ).
Votre place dans l'autocar est attribuée dans l’ordre des inscriptions.
( En commençant par l'avant ).
Si nous annulons un départ :
Assurance annulation et d'assistance :
A savoir :
Le voyageur est tenu de respecter les obligations légales en matière de formalités douanières et l’arrêté royal du 15/09/76 (chapitre 2).
Aucun enfant ne peut, conformément à la loi, voyager sur les genoux d’un adulte. Un siège doit lui être attribué : les parents doivent prévoir un système de fixation au siège adapté à la taille et au poids de l’enfant. Le mineur d’âge non accompagné d’une personne majeure ne peut voyager seul à bord de nos autocars. Si le mineur voyage avec une personne majeure, autre que ses parents, il est obligatoire de fournir une attestation légalisée par la commune l’autorisant à voyager.
Réclamations :
TRAVELHOME - AUTOCARS DE NEUNHEUSER S.R.L. - AVENUE DU COMMERCE 28A 1420 BRAINE-L'ALLEUD - N° TVA / ENTREPRISE BE0646-693-654
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